Построение эффективной PR-стратегия продвижения бренда: рекламное агентство полного цикла

Когда у торговой марки хорошая репутация и имидж, становится проще превращать потенциальных клиентов в покупателей.

PR (public relations) продвижение - это способ заставить окружающих говорить и думать о вас/вашем бизнесе то, что выгодно вам.

Не просто рассказать, а сделать это так, что бы аудитория полюбила бренд. Вот для этого и существует PR. Основные шаги от создания до развитие онлайн бренда тезисно в нашем материале.

Кому требуется позитивное мнение пользователей и потребителей?

Профессиональная PR кампания бренда необходима и оффлайн, и онлайн сегменту, любым видам бизнеса, независимо от специфики работы (типов товаров и/или услуг), востребована как для давно функционирующего бизнеса, так и для стартапа.

PR имеет универсальные цели в продвижении бренда. Главная из них - повысить уровень продаж, как итог, общей прибыли.

К основным технологиям отрасли относится следующее:

1. Распространение позитивной информации о бренде.
2. Захват части киберпространства, выбранной целевой аудиторией.
3. Создание и развитие бренда.
4. Устранение или нейтрализация негативной информации.

О том, как работают перечисленные техники, мы расскажем далее.

Распространение положительной информации

Успешный бизнес, информация о котором отсутствует в интернете - это, скорее, миф. Итог принятия клиентом решения о покупке в пользу конкретного продукта зависит именно от информации, которую пользователь найдет в глобальной сети. PR-стратегия помогает бренду стать ближе к его аудитории посредством следующего:

• регулярное присутствие бренда в сети
• публикации новостей, пресс-релизов
• обсуждения на форумах
• активность в социальных сетях

Вот кому и чем помогает услуга насыщения положительной информацией:

Компания Yeella в рамках услуги "РR: распространение положительной информации" предлагает:

• создание стратегии присутствия бренда в сети,
• составление качественного контент-плана,
• подбор для публикации трастовых ресурсов, которые регулярно посещает именно ваша целевая аудитория,
• коммуникации с администраторами вышеупомянутых ресурсов,
• постепенное наполнение площадок брендовыми материалами, комментариями, отзывами,
• регулярный мониторинг реакции аудитории на материалы,
• SEO-продвижение площадок с положительным контентом.

По итогу PR-кампании бренд получает:

Помните, 34 миллиона пользователей каждый месяц ищут информацию о товаре, который планируют приобрести - не упустите возможность показать ваш бренд с лучшей стороны!

Немного о терминах

Для российского маркетинга PR продвижение - это относительно молодое направление, у которого нет точных формулировок и определений.

PR: как видим его мы?

В продвижении бренда не используются простые методы, которые могут дать результаты для продаж, к примеру видеоролик о новом товаре для ТВ или контекстное объявление в сети. PR - формирование репутации, выделение компании среди конкурентов, расположение аудитории потенциальных клиентов, долгосрочное партнерство. Достижение этих целей гарантирует выигрыш в конкурентной борьбе.

Для чего нужна раскрутка бренда компании:

Ваши выгоды от запуска PR кампании:

• рост узнаваемости фирмы и её продукции/услуг;
• повышение лояльности клиентов;
• нейтрализация эффекта от негатива;
• избавление от предубеждений со стороны пользователей.

PR стратегия представляется совокупностью последовательных действий, направленных на построение результативных связей с аудиторией.

Выделим примерные группы лиц, объединенные способом взаимодействия с брендом:

1. Потребители – реальные/потенциальные клиенты, заказчики.
2. Партнеры – другие нишевые компании, поставщики и т.д.
3. Лидеры мнений - пользователи, к мнению который прислушивается весомая часть целевой аудитории.

Основные преимущества PR продвижения бренда в сети:

Экономичность. Первый плюс PR продвижения сайта - цена. Комплексное PR продвижение сайта в Google может обойтись в 500-1000 долларов. На ТВ или радио за такие деньги невозможно добиться ощутимых и длительных по действию результатов.

Скорость влияния. На все этапы создания и продвижения бренда обычно требуется много времени, особенно, когда необходимо продвижение нового бренда. Онлайн-инструменты доносят информацию до аудитории намного быстрее, чем оффлайн.

Гибкость. Аналитика позволяет быстро определять отношение пользователей к PR рекламе. По свежим результатам вносятся коррективы, сокращая сроки достижения результатов.

Адресность и персонализация. Свойство полезное для молодых брендов, которые на старте могут сосредоточиться на работе с целевой аудиторией.

Интерактивность. Основа пиара - это воздействие на аудиторию с целью формирования нужного представления о бренде. PR продвижение сайта онлайн позволяет делать это не в форме монолога торговой марки, а в виде 2-стороннего интерактивного взаимодействия с потенциальными клиентами.

Удобное отслеживание результатов. Если вы запустили пиар-кампанию по ТВ, то определить её эффективность довольно проблематично. Продвижение нового бренда в Instagram сразу покажет результат по росту аудитории, которая переходит на ваш сайт с этой соцсети.

Методы для реализации пиар кампаний

Пиар компании в сети можно осуществить различными методами. Определенный эффект могут иметь единичные рекламные кампании, классическое SЕО, использование баннерной и контекстной рекламы (в рамках повышения узнаваемости торговой марки). Но наилучшие результаты PR продвижения сайта в интернете гарантируют только целенаправленные комплексные кампании. Они включают в себя все или несколько видов работ:

Обязательные элементы PR-стратегии

1. Анализ текущего положения бренда – для этого проводят исследования и мониторинг.

   Здесь может быть применима такая информация:

   • анализ существующей репутации бренда (исходя из результатов репутационного аудита);
   • анализ конкурентов им их потенциала (оценка их PR-стратегии и узнаваемости)
2. Цели и задачи PR-стратегии за конкретный временной период:
   • стратегические цели;
   • тактические цели.
3. Изучение целевой аудитории (формируются на основании исследований):
   • перечень целевых групп;
   • описание их особенностей.
4. Ключевые направления PR-стратегии.
5. Описание итогового результата:
   • желаемый репутационный имидж;
   • особенности позиционирования;
   • расширение аудиторий потенциальных клиентов;
   • вывод на рынок нового бренда;
   • рост уровня продаж.
6. Определение набора эффективных PR-инструментов для работы.
7. Составление контент-плана публикаций и плана проводимый онлайн-мероприятий.
8. Разработка системы оценки результатов выполняемых действий.
9. Бюджет на внедрение запланированных мероприятий.
10. Составление списка инструментов для регулярного мониторинга эффективности кампании.

Руководитель развивающегося бизнеса может создать в своем штате PR-отдел для работ либо обратиться в компанию-подрядчик.

Действенные инструменты

Способы и применяемые механизмы дают гораздо больше информации о специфике и целях PR деятельности. Вот лишь некоторые из них:

• создание пресс-релизов, новостей и информационных поводов, а также их последующая рассылка СМИ. Говоря о своей фирме или торговой марке, её технологиях, достижениях или акциях вы напоминаете аудитории о своем существовании;
• мониторинг информации и контроль упоминаний в СМИ и глобальной паутине. Нужно как быть известным для аудитории, так и формировать правильное представление о своем бизнеса. Иначе есть риск получить громкий, но печально известный бренд;
• распространение слухов, участие в скандалах;
• проведение промо-акций, благотворительных вечеров, конференций, других оффлайн мероприятий;
• продвижение брендов в Интернете - публикация материалов на сторонних сайтах, работа в социальных сетях, блогах, вирусный маркетинг.

Другие сильные стороны PR в онлайн-среде:

• повышение эффективности работы интернет-магазина или сайта;
• рост отдачи от SEO;
• отсутствие географических барьеров;
• сохранение актуальности на длительное время.

Бумажный пресс-релиз давно забыт, а упоминание на новостном сайте 2-5 лет тому и сейчас дает пользу. Для многих фирм все начинается с PR продвижения сайта, интернет-магазина, другого веб-портала. По достижении высоких результатов онлайн-бизнес выходит в оффлайн. Далее длительное время действует уже созданная в сети репутация.

Лучшее решение для молодого ресурса

Пиар продвижение сайта - это лучший выбор для новой фирмы - стартапа. Ему для успеха нужна популярность, а бюджет на маркетинговые инструменты, как правило, ограничен. Поэтому оптимальным решением является продвижение нового бренда в сети.

Что обеспечит эффективная PR-кампания молодому бренду:

• полезную информацию для потенциальной аудитории или даже создание нового рынка;
• очертит преимущества и сильные стороны товаров или услуг;
• вызовет первичный интерес к торговой марке;
• продемонстрирует недостатки конкурентов;
• обратит внимание СМИ.

Этапы продвижения нового бренда в сети почти не отличаются от работы со старой торговой марки. Кое-что даже легче, так как:

• изначально нет негативной информации;
• продвижение нового бренда на рынке сопровождается появлением позитивной информации о марке;
• быстрее формируется представление аудитории о предлагаемых товарах или услугах;
• проще построить доверительные отношения с потенциальными покупателями, клиентами и партнерами.

Без грамотного PR в сети и маркетинговой стратегии происходят потери существенного сегмента потенциальных покупателей.

Технологии и преимущества компании Yeella

Вам нужна помощь в продвижении бренда, создании позитивного имиджа компании? Тогда смело обращайтесь в агентство Yeella. Мы предлагаем:

• комплексный маркетинг в сети;
• отдельные востребованные услуги по раскрутке бренда в социальных сетях;
• проводим повышение репутации;
• пишем PR-статьи и т.д.

Что вы получите, выбрав нас:

• качественный рост информации о вашей торговой марке, товарах и услугах, дополнительные способы влияния на лояльных и потенциальных клиентов;
• повышение интереса со стороны СМИ и новостных ресурсов;
• минимизацию влияния со стороны конкурентов (их достижения не скажутся на ваших результатах работы);
• рост известности, узнаваемости и доверия (рост трафика веб-ресурса, объёмов обращений/продаж, в том числе и повторных).

PR продвижение сайта бесплатно - сегодня это невозможно! Но только у нас вы найдете наиболее приемлемые цены на рынке России и СНГ. Также к нашим достоинствам относится большой опыт работы в сфере интернет-маркетинга, сотрудничество с профессионалами своего дела - лучшими специалистами по рекламе, сеошниками, SMM-щиками, копирайтерами.

Как повышается лояльность аудитории к бренду

Все строится на теории.

Узнаваемость бренда - это способность целевой аудитории выделять продукт/бренд среди многообразия других подобных предложений и товаров по характерным для бренда признакам.

Запоминание бренда - способность пользователя вспомнить продукт в момент возникновения потребности в нем.

Существует 3 вида узнаваемости:

1. Лидер узнаваемости. Название сразу всплывает в памяти в случае упоминания товара из соответствующей товарной категории.
2. Спонтанная узнаваемость. Название возникает в памяти в ситуации перечисления компаний той же ниши. Бренд воспринимается как один из числа ведущих лидеров данного товарного сегмента.
3. Узнаваемость с подсказкой. Пользователь узнает бренд, если видит/слышит упоминания о конкретном товаре.

Как повысить узнаваемость торговой марки? Надо, чтобы бренд:

• чаще попадался на глаза целевой аудитории;
• упоминался в позитивном контексте;
• имел эмоциональную связь с пользователем;
• стимулировал к покупкам.

Для достижения вышеописанных результатов используются инструменты интернет-маркетинг и PR-технологии.

Лояльность к бренду - это чувство доверия потребителя к торговой марке. Чтобы сформировать лояльность к продукту требуется тщательно продумать онлайн-мероприятия.

Шаги повышения уровня лояльности к бренду в интернете.

1. Анализ состояния онлайн-репутации бренда.
2. Анализ конкурентов, их взаимодействия с целевой аудиторией.
3. Формирование стратегии повышения лояльности.
4. Разработка комплекса мероприятий для поддержания постоянного контакта с аудиторией.
5. Написание плана действий по регулярному информированию аудитории об этапах развития и достижениях/нововведениях в рамках торговой марки.
6. Закрепление достигнутых результатов путем разработки и внедрения регулярных мероприятий по взаимодействию с целевой аудиторией.

Каким образом происходит формирование имиджа компании/бренда в сети:

1. Полное погружение в тематику бизнеса и изучение специфики продвигаемого бренда.
2. Индивидуальный подбор инструментов для управления имиджем и репутацией бизнеса.
3. Создание контент-плана — плана публикаций о бренде. Размещение статей, обзоров, релизов на тематических ресурсах.
4. Запуск рекламных кампаний, направленных на вашу аудиторию. Подбор эффективных для конкретного бизнеса рекламных каналов.
5. Работы в социальных сетях. Развитие стратегии присутствие бренда в сети. Построение качественного диалога с целевой аудиторией.
6. Разработка стратегии борьбы с негативом (в случае его выявления). Вытеснение негатива с первых позиций выдачи при помощи инструментов SERM.

Для каждого бренда должна быть создана отдельная стратегия развития бренда и формирования репутации в сети. Поэтому уже предложенный план действий является лишь кратким описанием распространенных работ для компаний. Исходя из специфики бренда, план для максимально эффективной работы с конкретным брендом дополняется или корректируется.

Обращаясь в компанию, специализирующуюся на формировании репутации в сети, руководитель на выходе получает качественно сформированный имидж и лояльных покупателей.

Что такое “интернет-брендинг”?

Под выделенным понятием подразумевается комплекс мероприятий, направленных на формирование у потенциальных клиентов представлений о торговой марке, ассоциаций с товарами и услугами. Эффективный брендинг как онлайн, так и оффлайн - это гарантия узнаваемости, повышения лояльности, формирования авторитета, роста популярности, а как следствие и экономических привилегий для бизнеса!

Главное отличие создания и продвижения бренда в сети - даже не цена, а разница в восприятии информации онлайн и в реальном мире. Сегодня с помощью электронной торговли можно эффективно взаимодействовать с аудиторией, формировать отношение к своей торговой марке и отслеживать предпочтения клиентов.

Специфические отличия распространения информации о бренде в онлайн:

• быстрой взаимодействие потребителя с торговой маркой через контент на сайте;
• максимальная персонификация и возможность индивидуального подхода;
• повышенное удобство для потенциального клиента;
• высокая роль безопасности и конфиденциальности;
• цена, которая существенно меньше, чем аналогичные затраты в оффлайн.

Основные фишки Интернет-брендинга

1. 1. Выявление упоминаний = своевременная реакция на любой очаг негатива.
2. 2. Исправление любых негативных моментов - лучше сразу принять все возможные меры по устранению отрицательных откликов.
3. 3. Негатив лучше заменить позитивом. Всегда лучше действовать на опережение. Создавайте позитивный контент.
4. 4. Обеспечение достаточным количеством информации. Если представители бизнеса не обеспечат пользователя минимальным объемом данных, то получат уходящих к конкурентам покупателей.
5. 5. Быстрота реакции - один из важнейших критериев.

   Отвечать на отзывы можно оперативно и грамотно.

   Отсутствие времени либо ресурсов для работы с репутацией не должны влиять на состояний имиджа бренда. Обратившись в профильную компанию за услугой управления репутации вы обеспечите должное развитие вашего бренда в Интернете.

Разновидности интернет-брендов

Виды торговых марок, которые сегодня могут раскручиваться в сети:

• Инсайд-бренд - компания, которая строится исключительно в глобальной паутине. Это интернет-магазины без оффлайн точек продаж, социальные сети, хостинг-компании, job-ресурсы.
• Аутсайд-бренд - Это компания, которая занимается продвижением бренда через интернет, учитывая все необходимые этапы, но рассматривает его в качестве поддержки и вспомогательного инструмента для оффлайн-бизнеса. Это любая фирма, которая работает на рынке больше 10-15 лет, имеет реальные точки продаж, офисы, но уже создала свой веб-ресурс, интернет-магазин, сообщества в соцмедиа.

От создания сайта к другим инструментам

Первый этап продвижения брендов, торговых марок, логотипов и ценностей бизнеса в онлайн - это создание веб-ресурса. Он должен иметь соответствующий дизайн, отличаться удобством, продуманной навигацией, безупречным контентом. Если эти требования выполнены, то можно приступать к использованию различных популярных способов продвижения.

Инструменты эффективной раскрутки бренда в сети:

• поисковое продвижение сайта компании;
• контекстная реклама;
• маркетинг в социальных сетях (от создания сообществ до таргетированной рекламы);
• медийная реклама;
• вирусный маркетинг
• управление репутацией в Интернете;
• написание PR-публикаций, гостевой постинг, контент-маркетинг;
• другие онлайн-инструменты, в том числе рассылки, аудит, исследовательская работа.

Использоваться инструменты могут как по отдельности, так и комплексно. В последнем случае достижение поставленных результатов - узнаваемость, популярность, высокий авторитет, рост числа лояльных клиентов и экономических результатов - произойдет быстрее.

Интернет-брендинг с профессионалами

Так как брендинг в глобальной паутине - это довольно новое для нашего маркетинга направления, главная задача для бизнеса, который хочет добиться успехов в Интернете - это правильный выбор исполнителей для достижения поставленных целей.

Компания Yeella специализируется на интернет-маркетинге и предлагает услуги разработки и продвижения брендов, управления репутацией и рекламными компаниями в сети, отвечает на любые другие запросы онлайн-бизнеса. Мы знаем, как использовать возможности глобальной паутины для потребностей современного бизнеса.

Как специалисты нашей компании работают с репутацией объекта:

• Регулярно проводиться мониторинг упоминаний в сети при помощи специализированных сервисов для поиска упоминаний. Анализу подлежат потенциальные источники негатива - форумы, блоги, инфо-ресурсы, социальные сети.
• Разрабатывается и внедряется индивидуальная стратегия по улучшению состояния репутации.
• Поддерживаются профили социальных сетей.
• Ведется работа на площадках с отзывами и комментариями.
• Производится быстрое реагирование на источники негатива в сети.
• Создается и публикуется контент положительного характера.

Репутационное продвижение

Имиджевая реклама необходима для того, чтобы компания могла соответствовать разработанному позиционированию на рынке.

Разновидности репутационной рекламы:

• Медийный вид (баннер и прочее);
• Контекстная реклама;
• Размещение текстового контента;
• Конкурсы.

Имиджевую рекламу считают эффективным, доступным и гибким инструментом, к которому пользователи имеют лояльное отношение.

Компания Yeella готова воплотить в жизнь следующие цели для продвижения бренда:

1. Проведет анализ рынка, создаст стратегию и раскрутит бренд с нуля, чем не станет заниматься другое агентство в оффлайн среде.
2. Бренд будет оптимизирован согласно всем правилам и параметрам SEO на просторах интернета.
3. Потребители станут лояльнее относиться к бренду, за счет чего повышается его имидж.
4. Компания будет поддерживать все промо-акции и события, которые проходят оффлайн.

Клиентам нет необходимости вникать во все подробности и инструментарий для реализации поставленной задачи. У нас все делается за клиента и сопровождается гарантиями результатов.

Компания предлагает:

1. Создание сообществ в каждой социальной сети, микроблогов, пополнение их свежим уникальным контентом.
2. Разработка уникального контент-плана, оригинального стиля, индивидуальной стратегии по продвижению.
3. Определение ключевых показателей уровня эффективности.
4. Поиск креативных идей, подборка каналов для продвижения торговой марки.
5. Организация конкурсов и множество других интересных вещей.
6. Клиент получает регулярные отчеты по своему проекту.

Торговый бренд раскручивается в интернете (с применением социального медиа, тематических площадок и поисковых систем).

Yeella управляет репутацией своего клиента. Мы создаем правильный имидж, нейтрализуем негативное мнение и прочие признаки черного пиара. За всеми упоминаниями о компании ведется наблюдение, организуются работы по реагированию: написание и размещение экспертных мнений. Внедрение дополнительных коммуникаций. В их число входит поддержка пиар-кампании с помощью различных интернет-каналов.

Почему стоит обращаться за помощью в Yeella

Мы имеем: большой опыт, собственную команду, техническую поддержку, регулярное развитие за счет участия в семинарах. Качественные подкрепления для онлайн-продвижения:

• Постоянные скидки с акциями.
• Реклама на телевидении.
• Вирусные рекламные кампании.
• Организация конференций и прочего рода мероприятий.

Выбор домена как половина успеха

Серьезное влияние на формирование и продвижение бренда на просторах интернета оказывает название сайта – домен. Домен сам по себе можно превратить в действительно крутой бренд. Именно из-за этого беспроигрышный домен стоит огромных денег. Например, в свое время компания Facebook отдала за доменное имя fb.com 8500000 долларов. Но такие капиталовложения полностью оправданы. Следует понимать, что любая фирма, занимающаяся продажей смартфонов, хотела бы получить себе домен smartphones.com. На сегодняшний день доменным именем владеет компания Samsung, но пока что не использует его. Хорошее доменное имя является залогом успеха раскрутки.

Брендинг для различных компаний

Инструменты PR, SEO и прочих методов рекламы в сети позволяют продвигать фирмы, которые не имеют собственные сайты. Есть несколько возможностей, приходящих на ум прямо сейчас:

1. Регистрация в приложениях поисковых систем: Карты, Справочники и прочее.
2. Добавление компании в региональные и нишевые Каталоги.
3. Участие проектов в прайс-агрегаторах.
4. Добавление объявлений на соответствующих площадках, прочее.

Основные шаги развития бренда:

1. Визуализировать и конкретизировать суть бренда, четко определить его суть, цели, сильные стороны, преимущества. Кто как не владелец бизнеса должен знать его салвбе и сильные стороны и задавать «тона» развитию, выбирать направление для дальнейшего продвижения и роста.
2. Изучить интересы ЦА. Что бы продать потребителю что-либо, нужно сформировать потребность потребителя в этом товаре. Зачастую проводятся маркетинговое исследования потенциальных потребителей. Такое мероприятие, как правило, дорогостоящее, но результаты себя оправдывают.
3. Анализ рынка, конкурентов, создание портрета потенциального клиента - эти мероприятия тоже относятся к исследованиям, и являются обязательным условием для каждого бизнеса.
4. Сформировать образ целевой аудитории в общем, чем детальнее это сделать, тем лучше. Понятие «образ» включает интересы, привычки, среду обитания представителей ЦА. Что потенциальные клиенты читают, какие онлайн-площадки посещают, где проводят свой досуг — это важнейшая информация для дальнейшего продвижения бренда.
5. Сформировать грамотный призыв, направленный на привлечение внимания к бренду в сети. Такой призыв должен быть простым, понятным, но «цепляющим». Здесь приходится немалая доля креатива.
6. Сформировать онлайн-стратегию продвижения бренда, подобрать оптимальные инструменты для развития онлайн. На основе выбранных каналов продвижения уже есть возможность просчитать необходимый рекламный бюджет.
7. Представить бренд ЦА в контексте PR-компании. Проще говоря, необходимо призыв разместить на площадках из перечня тех, которые входят в «онлайн-среду обитания» ЦА. Используются тактики на выбор: информационная бомба, которой характерны яркий посыл и большой масштаб или постепенная техника продвижения (продолжительная и планомерная).
8. Регулярно анализировать результаты продвижения. Действие каждого инструмента необходимо замерять и быть готовым в любую минуту внести необходимые корректировки.

2 вида стратегий продвижения:

1. Pull (подталкивать) - чаще применима на промышленном рынке
2. Push (подтягивать) - характерна для потребительского сектора

В Pull-стратегии ответственный за создание спроса производитель, занимающийся продажами лично. Поэтому ему необходимо выделять немалый бюджет на рекламу. Зачастую, такая стратегия подходит товарам конкретного бренда массового спроса (Coca-Cola, Pepsi). Собственно, стратегия Pull направлена именно на конечного потребителя.

Стратегии Push передает право на прямые продажи посреднику, розничному торговцу и предполагает, что рекламные мероприятия будут направлены непосредственно на продвижение бренда.

Производитель ориентируется на посредника, а не на конечного потребителя. В его функции входит подготовка информации о товаре и условиях сотрудничества.

Как строит свою работу по качественной разработке стратегии продвижения бренда PR-специалист:

• изучает особенности бренда, его преимущества
• изучает ЦА и все аспекты ее поведения
• определяется с ключевыми инструментами для онлайн продвижения
• готовит инфо-материалы для реализации онлайн-стратегии продвижения
• подбирает площадки для публикации материалов
• согласовывает с владельцем бренда стратегию продвижения
• запускает рекламную кампанию и контролирует ее развитие
• анализирует результаты процесса продвижения
• изучает восприятие целевой аудиторией бренда на основе отзывов, интенсивности внимания к продукту
• дополняет/совершенствует стратегию.

Стоит не забывать, что каждый бренд особенный, соответственно и подход к работе по его продвижению должен быть индивидуальным. Наша компания гарантирует именно такой подход.

Весь комплекс мер по созданию стратегии продвижения ее запуску и развитию есть возможность заказать, оставив заявку на сайте.