Нейтрализация негатива в Интернете

Причины появления негатива в сети (в отношении бренда/компании/персоны):

Услуга управления репутацией (SERM): комплекс онлайн-мероприятий, направленных на качественное улучшение репутации объекта.

Где ведется работа по защите репутации:

• сайты-отзывы
• выдача поисковых систем
• форумы
• социальные сети
• блоги
• онлайн СМИ

Для борьбы с негативом сотрудники Yeella проводят следующие работы:

анализируют информационное поле,

изучают упоминания - источник, площадку, содержание,

создают рабочую стратегию потиводействия негативу,

разрабатывают корректные ответы на негативные комментарии/замечания/отзывы,

размещают тексты на страницах с негативом,

регулярно мониторят реакцию аудитории на негатив,

создают контент-план для насыщения информационного поля позитивной информацией,

создают качественные материалы - пресс-релизы, новостные статьи, обзоры, отзывы,

составляют список трастовых ресурсов для размещения информации,

координируют процесс публикации,

регулярно контролируют характер и процесс общения вокруг размещенных тематических материалов.

Как проверить эффективность предоставления услуги после оговоренного срока сотрудничества?

Самый простой способ ввести в поисковую строку определенный брендовый запрос и проверить выдачу поисковой системы на наличие негативных упоминаний.
Долее детальная информация будет представлена в ежемесячной отчетности.

Специалисты Yeella готовы помочь в борьбе с репутацией прямо сейчас - обращайтесь!